О МЕРЧЕ
Hard Style - это магазин мерча, созданный для истинных поклонников качественной и стильной одежды. Мы верим, что одежда должна быть не только удобной и функциональной, но и отражать нашу индивидуальность и стиль. Мы стремимся предложить нашим клиентам уникальные дизайны, которые воплощают в себе творческий потенциал блогера Hard Play и его команды.
Мы не только продаем одежду, но и создаем целый образ жизни, который отражается в наших коллекциях. Наша команда тщательно следит за качеством и деталями каждого изделия, чтобы вы могли наслаждаться им долгие годы.
Мы гордимся нашей работой и постоянно стремимся улучшиться. Мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Спасибо, что выбрали Hard Style!
- Если список не создан, создайте его.
Откройте приложение «Магазин» - раздел «Товары» - в левой колонке выберите пункт меню «Списки» и нажмите на иконку «Плюс».
Создайте список с id new. Где указывать id списка.
Когда список new будет создан, перетащите в него несколько товаров и они будут автоматически опубликованы здесь на витрине вашего магазина.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Мы принимаем к онлайн-оплате банковские карты «Visa», «Mastercard», «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем «Visa», «Mastercard» и «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты : номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для «Visa», CVC2 для «Mastercard», код Дополнительной Идентификации для «Мир»). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет вам в СМС. Если код безопасности не пришел, следует обратится в банк выдавший вам карту.
Используется для оплаты банковскими картами «Visa», «Mastercard», «Мир». Оплаты через системы «Apple Pay», «Google Pay», «Samsung Pay», «ЯPay». Проведения международных платежей и для оплаты через электронные кошельки «Юmoney», «WebMoney», «Qiwi» и др.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Мы доставляем CDEK, Boxberry, Почтой России.
Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ)
Пункты выдачи заказов действуют более чем в 300 городах России (всего более 670 пунктов выдачи), а также в некоторых зарубежных странах: Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении и Китае.
При оформлении заказа вы выбираете удобный для вас пункт выдачи заказов. При поступлении заказа в этот ПВЗ вам придет СМС сообщение о прибытии заказа, с указанием адреса и времени работы офиса. При получении заказа нужно знать 10-значный номер отправления (есть в СМС) и иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Бесплатный СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА в пункте выдаче — 14 ДНЕЙ.
Доставка курьером до двери
Данный вид доставки возможен только при предоплате (онлайн-оплате на сайте) для населенных пунктов, в которые осуществляется курьерская доставка.
В течение двух рабочих дней с момента поступления заказа в город получателя компания уведомляет о прибытии заказа и согласовывает с вами дату и место доставки.
Заказ доставляется курьером до подъезда по будним дням в рабочие часы. В день доставки курьер предупреждает о своем приезде звонком приблизительно за час до прибытия.
Примечание. Если при оформлении заказа после выбора из списка вашего населенного пункта появляется сообщение «Невозможно осуществить доставку по этому направлению при указанных условиях», значит, в ваш населенный пункт курьерская доставка не осуществляется.
Если вы получили товар ненадлежащего качества
Мы приносим свои извинения и готовы обменять ваш товар или вернуть деньги.
Обращайтесь в группу Вконтакте или на почту mail@hardplaystyle.ru. Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.
Обращения принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если вы ошиблись с выбором
Обращайтесь в группу Вконтакте или на почту mail@hardplaystyle.ru.
Все расходы по обмену товара на вас.
Если вы передумали
Мы свяжемся с вами и вернем деньги.
Обращения принимаются в течение 2 дней с момента получения заказа.
Все расходы по возврату товара на вас.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для оформления возврата или обмена, необходимо заполнить форму заявления на возврат (ниже на этой странице). В течение 3-х рабочих дней вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.
Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта. Даже если гарантийный срок истек — вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.
Как мне вернуть товар? Товар, заказанный на нашем сайте и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
КОНТАКТЫ
Мы рады ответить на любые вопросы, замечания и пожелания в официальных группах:Группа мерча в ВK
Страница для фото-отзывов ВK
Наш Instagram
Канал на Youtube
Telegram
Для прямой связи с менеджером, пишите на почту:
mail@hardplaystyle.ru